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Preguntas frecuentes

FAQs - Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de camisetas voy a recibir?
- Trabajamos con marcas como Gildan o Fruit of the Loom. Las camisetas son 100% de algodón, con un gramaje de 180 gr/cm2. En ocasiones, en caso de rotura de stock por parte del mayorista, enviamos camisetas de gramaje superior al mismo precio, pero nunca inferior. ¿Por qué? Porque son las mejores, y queremos que nuestras camisetas te duren mucho.

Los precios, ¿incluyen IVA?
- Sí, lo incluyen e indicamos precio con IVA y sin IVA. El precio del monto total lo puedes ver en el momento de hacer el pago sin que te obligue a cerrar el pedido.

¿Y los gastos de envío? ¿Están incluidos?
- Sí, están incluidos en el total. Se calculan automáticamente en base al sitio de destino, el peso del envío (calculado por unidad de camiseta) y el método de envío elegido.

¿Puedo elegir otro color de camiseta al que está publicado en web?
- Sí, en cada producto encontrarás un desplegable donde puedes escoger el color de tu camiseta. Lógicamente, el color de la serigrafía variará: si el modelo publicado es un logo blanco sobre una camiseta negra y la pides blanca, el logo se serigrafiará en negro.

¿Se puede cambiar dónde quiero el dibujo?
- Sí, puede ir en grande delante o detrás, en pequeño en los lados, etc. Si lo quieres diferente al modelo, por favor, indícalo en tu pedido, en el área de introducir comentarios. 

¿Tenéis camisetas de chica?
- Sí. En cada modelo de camiseta encontrarás los diferentes tipos de camisetas que trabajamos. 
- En la opción de Productos puedes encontrar tods los productos que trabajamos
¿Puedo pedir una camiseta con el diseño que yo quiera?
- Por supuesto, eso se llama camiseta personalizada, envía tu diseño por email y seguro que te la podemos hacer. 

¿Cual es el precio de una camiseta personalizada?
- Una camiseta personalizada con un diseño A4 en espalda o pechera te cuesta 17,00€. - Otro tipo de diseño te lo tenemos que evaluar, pero por supuesto que siempre obtendras respuesta. 

¿Que son las camisetas DTG Digital Garment Printer?
- Son camisetas impresas directamente mediante impresora, la ventaja es que la imagen sale tal como la ves (con los desfaes de color normales) - La desventaja es el precio para camisetas blancas 12,50€ y para camisetas de color 18,00 €, la resolución y calidad son espectulares. 

¿Cómo puedo pagar en la tienda?
- Tienes diferentes métodos: con tarjeta de crédito, por paypal, contra-reembolso. 

Desde que compro la camiseta, ¿en cuánto tiempo la voy a recibir?
- Lo antes posible, pero aquí puedes verlo mejor.

¿Cómo voy a recibir las camisetas?
- Si has elegido como método de envío correos, te lo llevarán al domicilio indicado o te avisarán para que vayas a buscarla a la oficina más cercana. Si has pagado por tarjeta de crédito, la podrás retirar sin más. Si has elegido como forma de pago contra-reembolso, tendrás que pagarle el importe que figurará en el albarán de entrega. Y si es mensajería, te la llevarán al domicilio que hayas indicado, tanto si es prepago como si se trata de reembolso.

La serigrafía, ¿se quita cuando se lava?
- No. El proceso de serigrafía es manual, con las mejores tintas del mercado, lo que garantiza una mayor perdurabilidad. Siempre recomendamos lavar la prenda con agua fría y plancharla por el revés, para que dure todavía más.

Si me he confundido de talla, ¿me cambian la camiseta?
- Sí. Por favor, consulta el área de Envíos/Devoluciones para saber cómo trabajamos.

Quiero tener mi propio dibujo o logo en una camiseta, ¿puedo pedirlo?
- Sí. Necesitaremos que en tu petición siempre nos indiques la siguiente información: colores de las camisetas, tallas, unidades, logo en formato Illustrator, Photoshop o Freehand. Con esta información, te haremos un presupuesto ajustado a tus necesidades. Contacta con nosotros en serigrafia@soloxxl.com 

Soy una tienda. ¿Vendéis a comercios?
- Sí. Por favor, contacta con nosotros en serigrafia@soloxxl.com e indícanos tus necesidades: volumen, modelos, etc. Te haremos un presupuesto para lo que necesitas, tanto si quieres vender nuestras camisetas como si quieres planchar tu mismo tus transfer.

¿Tenéis tienda física?
- Si, nuestra tienda física se llama Mil y un color, http://milyuncolor.es/.  

¿Tenéis un catálogo en papel o en pdf?
- No, nuestro catálogo es nuestra web. Añadimos nuevos diseños prácticamente todos los días, por lo que nos sería muy difícil mantener actualizado un catálogo. 

¿Vendéis al extranjero?
- Sí, pero siempre hay que tratarlo vía e-mail. 

¿Tienes más preguntas? No te cortes, pregúntanos: info@soloxxl.com.nfo@soloxxl.com .